“今年3月初，我所在的小区门口设了一个健康体验报名点。工作人员介绍说，只要去酒店听专家授课，就送鸡蛋、牛奶等礼物。”近日，69岁的市民陈奶奶致电浙江省湖州市市场监管部门消费维权热线，反映其花6000元购买的理疗床垫没有效果。“我去酒店会议室听了几次课，里面大多是老年人。课上，‘专家’向我们推荐一款能‘包治百病’的床垫，并称可以免费体验。”
陈奶奶患有糖尿病，听销售员说“买床垫就是把‘医生’请到家里来，把‘医院’建在家里面”，便心动购买。在床垫上睡了几个月，陈奶奶发现，不仅糖尿病没治好，还出现了失眠的情况，且身上起了疱疹。“想找销售人员讨个说法，哪里还找得到人？一想到买这个床垫花了那么多钱，我心里就难受。”陈奶奶说。
无独有偶，退休工人王女士也曾吃过相同的亏。此前，有商家在湖州市中心的一家酒店举行“健康联谊会”。现场，“专家”极力向参会者推荐一款床上保健用品，号称能辅助治疗多种疾病，其中就包括王女士所患的风湿病。当即，王女士花费近万元购买了一套产品。岂料用了三天，王女士的风湿症状不但没减轻，还出现轻度头晕、双腿发酸等情况。在多次协商退货无望的情况下，王女士到当地消保委投诉。
湖州市市场监管局相关负责人表示，针对上述坑骗消费者尤其是老年消费者的违法行为，湖州市市场监管部门正在开展专项行动，整治保健市场乱象。“我们已检查保健类经营场所（单位）1971家，受理消费者投诉、举报91次，立案查处违法案件28件，移送公安机关3件，捣毁制假售假窝点2个，为消费者挽回经济损失20余万元。”该负责人说。
“近年来，体验式消费发展迅速，利用‘专家授课+现场体验’夸大宣传功效、欺骗消费者的违法行为频发。广大消费者特别是老年人和患有慢性病的消费者，一定要理性消费。”湖州市市场监管局有关工作人员提醒，“销售医疗器械必须具备一定的资质条件，消费者一定要选择从合法经营的商家购买产品，并索取购物发票——购物凭证是产品保修、质量投诉的必备条件。另外，不是所有的医疗器械都适合家用，有些医疗器械的风险等级很高，不建议消费者自行购买使用。”
