睡眠经济崛起,酒店的切“床”之痛何解?

  近来,熬夜成为了热门话题。刷朋友圈、追剧、游戏,还有工作和业绩的压力,总有人在深夜里辗转难眠。为了解决这个问题,人们开始采取各种自救措施,如戴眼罩、用香薰、听音乐、泡脚、更换床品、吃助眠类食物、购买哄睡服务等等。这种睡眠文化的兴起,催生了庞大的“睡眠经济”。据艾媒咨询调研数据预测,到2030年,我国睡眠经济市场规模有望突破万亿元。

  作为与睡眠密切相关的酒店行业,各大酒店品牌非常关注“睡眠”和“健康”,并尝试从多个方面提升住客睡眠质量,如改善客房设施的床铺和氛围营造。为此,里亚托、豪生、温德姆、红树林、英皇、等酒店集团与卫达床垫品牌合作,致力于为消费者打造更优质的睡眠体验。需要注意的是,作为与消费者睡眠体验关联最大的酒店寝具,床品一直备受争议。

01颇受争论的酒店寝具

住宿卫生一直是人们讨论的话题。尤其近年来,高星级酒店客房清洁乱象频现,让消费者对酒店客房设施的信任度不断降低。热水壶、毛巾、浴巾等酒店物品的使用卫生问题让一些人感到担忧。作为酒店主要设施之一的床垫,也因各种问题频频登上社会新闻头条。根据迈点观察,对于酒店方和消费者而言,酒店床品使用问题主要可分为以下3类:

床垫卫生。消费者在住酒店时,最关心的是客房卫生,而床品相关的卫生问题尤其受到关注。由于这些物品紧贴身体,因此卫生问题更加敏感。然而,从本质上看,酒店睡眠空间是租赁产品,房间和床品属于共享空间和设施。虽然消费者对于寝具、洗漱用品等希望得到独一无二的使用体验,但酒店通常采用“一客一换”的方法来满足顾客需求。然而,由于床垫整体较为厚重,不易拆洗,长期的使用过程中汗液、油脂、皮屑、粉尘等污渍透过床单沁入,导致床垫脏污,泛黄、发霉。即使更换床单,仍有一些顾客会因发现带有污渍的床垫而对住宿体验产生较大影响。

床垫质量。随着人们消费水平的提高,住宿体验的重要性也逐步增加。除了基本的睡眠需求,消费者希望能够享受到高品质、舒适、智能的住宿体验。床品作为酒店的核心装备,不仅能提供优质的睡眠体验留住客人,还可能因质量等问题对酒店品牌造成影响。例如,一些酒店为了节省成本,在选择床品时可能质量较差,床垫支撑性不强或者使用时间过长而过硬或塌陷,导致客人在醒来时感到腰酸背痛,住宿体验变差。根据《2023年中国睡眠研究报告》,58.49%的受访者认为寝具因素(如床垫、枕头、被褥等)影响睡眠质量。因此,人们需要更舒适、更高品质的床品来保护自己的睡眠质量。

运输成本。酒店的经营者与业主都有一个共同的目标:降低酒店运营成本,提高营收效益,同时确保客户的满意度和评价。在寝具方面,这就意味着需要选择性价比高的床品。然而,床垫本身厚重且体积较大,往往会导致高昂的运输成本。对于酒店来说,运输成本的增加可能会迫使他们降低购买床垫的成本,但这又会影响到酒店对于顾客睡眠体验质量的控制。因此,对于酒店来说,高质量、低运输成本的寝具是更具性价比的选择。

02如何打造更极致的睡眠体验?

随着消费理念不断升级,人们对于睡眠质量的要求也越来越高。为了满足消费者对住宿卫生、睡眠体验的期待,同时控制成本,酒店需要选择易清洗、高质量、低运输成本的床垫。而这正是卫达所擅长的。卫达诞生于1954年,是欧洲维尔德曼(VELDE-MAN)集团旗下的核心品牌,在欧洲已有69年历史,全球1800多家VELDA正式经销网点。卫达具备丰富的床垫制造经验,致力于给消费者带来无与伦比的睡眠体验,成为酒店打造优质睡眠体验、满足消费者需求的重要选择。


解决酒店床垫卫生问题。有位酒店业主曾向迈点反映,部分客人非常关注床品的卫生状况,有些甚至会拆开床单和被套检查床垫是否干净。但就床垫本身而言,无论是外国品牌还是国内品牌,无论是商用还是家用,都很难确保不被污染,甚至在潮湿的南方地区,还可能出现霉变和发黄的问题。

要让床品保持干净卫生,给客人留下完美的住宿体验,需要从里到外全方位地考虑。部分酒店会在床垫上加一层5~10厘米的薄垫来提升舒适度。虽然整床看起来更高、更美观了,但因为薄垫和床垫不搭配,导致床上用品在使用过程中尺寸偏小,甚至降低了房间的美观程度。

以卫达床垫为例,它的床垫款式可以拆开、清洗和更换。通过将上层软垫与床垫用拉链连接起来,酒店可以以最低的成本更换面层,保持床垫干净卫生,洁白如新。而且,卫达床垫采用优质的德国进口ASW钢线和原装进口的海克力斯弹簧制作的床网,非常坚固耐用且舒适。质保长达15年,同时银离子抗菌面料能长效杀灭细菌和螨虫,保持干净卫生,大大延长了床垫的使用寿命。顾客可以享受到最新技术支持的睡眠体验。


解决酒店寝具深度清洁问题。在经历了三年的疫情后,人们对于出行健康更加关注,不仅关注酒店寝具的表面卫生,更关注环境卫生和深度清洁。为了满足人们对入住环境的要求,一些酒店集团推出了纯净客房,配备了紫外线杀菌仪和除螨仪等设备。同时,一些酒店也从源头着手,采用防螨、防菌床品等方法来解决问题。

卫达床垫是一个例子,它的三防床垫具备防菌、防螨、防火的特点。抗菌银离子面料通过三重机制阻止细菌增生,保持睡眠环境的清新洁净。WSR技术有效地抑制细菌和螨虫滋生,同时面料达到英国Bs7177阻燃标准,安全放心。此外,卫达床垫使用超静音独立袋装弹簧,在使用过程中减震减噪,承托身体体重,贴合睡眠身体曲线,保护脊椎健康。床垫还采用有氧蓬松舒适棉,具有防潮、防蛀、无异味等特点,进一步提高了床垫的质量和使用体验。


如何提升酒店床垫品质和价值?床垫是酒店采购中不可或缺的物资,需要既能够提供最舒适的睡眠体验,又能够在运输过程中节省成本,以节约酒店的预算。卫达床垫采用的压缩卷包技术大大降低了床垫的体积,使酒店可以更有效地利用空间,同时也帮助酒店降低了运输成本。此外,卫达床垫采用德国海克力斯弹簧、ASW钢线、贝卡特·德思丽的面料、土耳其杜拉克的缝纫线等高质量材料进行制造,以保证在重新打开时不会影响床垫的品质。通过这些优化,酒店可以在床垫运输成本的节省中获得更高的床垫质量。

03酒店如何利用寝具“武装”自身?

随着睡眠经济的兴起,床垫作为承载睡眠体验的重要元素在酒店中的作用越发重要。如何通过寝具来提升酒店的竞争力?除了卫生、性价比和质量等方面的考虑,供应链品牌、可持续发展战略以及智能化程度也应成为酒店选择寝具时的重要考量。随着酒店行业与智能化的不断深入,以及国家和行业对可持续发展的重视,迈点建议酒店在选择寝具时要有长远的考虑。

1、厚重的品牌历史积淀,为消费者提供更舒适的睡眠体验

在酒店采购床品时,床品的采购质量和性价比占据了相当大的比重。同时,品牌也是酒店方选择床品的决定性因素之一,因为品牌代表着高市场占有率、高质量以及高品位。


卫达是欧洲维尔德曼(VELDE-MAN)集团的核心品牌,自1954年创立以来已有69年的历史。欧洲维尔德曼集团在全欧洲范围内拥有超过1800个正式经销网点,同时也被认为是床垫和寝具行业最优质和规模最大的工业制造商之一。卫达在床垫制造方面拥有丰富的经验和长期的品牌积淀,并已成为欧洲最大、最系统、最前沿的整体睡眠系统制造商之一。

2、可拆卸可回收,助力推进酒店行业高质量可持续发展

近年来,ESG已成为衡量企业可持续经营能力的重要指标,在各行业中备受关注。作为与环境与社会深度交互的行业,酒店也与ESG密不可分。一些酒店集团一直在实施ESG举措,例如万豪国际集团自2009年以来便公布了ESG发展报告,并推出了一系列的减少浪费、绿色出行和碳减排等措施。此外,消费者也越来越重视酒旅行业的可持续发展。据携程发布的《2022年可持续旅行消费者报告》,近80%的受访者非常重视旅行中的可持续环保因素,70%的受访者愿意支付更高的费用以支持可持续旅行。

针对酒店行业的ESG要求,卫达床垫在供应链市场中的可持续性也备受关注。卫达床垫可拆卸且可回收,通体无泡棉和胶水,简单易拆卸,方便资源回收,减少了填埋或焚烧旧床垫的情况,从而为酒店行业的可持续发展做出了贡献。

3、智能寝具配备,抓住酒店数智融合风口

智能化已成为各行业的发展趋势,酒店行业也不例外。酒店的智能化程度正在不断提高,从智能灯光、智能马桶、智能床到智能管家,应有尽有。


随着人们对睡眠质量的要求不断提高,符合人体工学原理的智能床垫将越来越受欢迎。据了解,卫达智能床垫柔软舒适,提供奢华星级睡眠体验,同时根据人体工学原理调节合适的弧度为腰背等部位提供强力支撑。该智能床垫能够监测睡眠角度,自动切换最舒适的睡眠角度,为旅客提供一夜好的睡眠体验。

04结语

作为酒店采购中重要的物资,床垫的材质和构造在过去一个世纪里发生了多次革命性创新,使得床垫的舒适度和睡眠体验得到了巨大提升。卫达作为床垫领域的代表品牌,致力于为消费者提供无与伦比的睡眠感受。随着睡眠经济的兴起,人们对睡眠质量的重视程度必将不断提高。因此,我们期待卫达这样的具备品牌和产品优势的企业能够在酒店供应链采购市场上占据独特的地位。


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